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常州办首届物业管理发展论坛 七成受访市民满意

2013-07-15 10:42  来源:中国江苏网  点击:419

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7月12日下午,由现代快报和常州物业管理协会联合主办的“常州首届物业管理发展论坛”在万都国际家居陶瓷城成功举办,近20家在常物业公司老总亲临现场,共同探讨物业企业的转型与升级之路。

七成受访市民对物业满意

到今年,物业管理进入常州已经整整21个年头。截至目前,常州本土物业公司共356家,整个行业从业人员6万多人。

物业究竟服务得好不好,老百姓最有发言权。论坛上,由现代快报金楼市周刊工作人员历经一个月进行的“2013常州住宅小区物业服务满意度调查结果”权威发布。数据显示,71%的受访市民对小区当前物业公司表示满意,12%表示不满意。

在对物业公司不满意的原因中,资金使用不透明、服务不到位是受访市民提到最多的;只有一半业主表示会按时缴纳物业费,有10%的人因不满意物业服务而拒交物业费。当然,不少受访市民也表示权利和义务应该对等,业主也应自觉履行义务。

“以附养正”达到降本增效

物业公司未来如何发展?江苏房协物业服务分会会长俞鸿钧提出几点建议。他表示,作为服务业主的公司,要秉承“质价相符”的原则,讲究诚信,不要提倡所谓的“超值服务”,“超值只是噱头,实实在在为业主做事,不要搞形式主义的东西,交多少物业费提供多少服务,这样才是遵守市场规律。”

另外,在当前“物业费不能随便涨,服务质量又不能下降”的情况下,物业公司要降本增效,可多采用一些新技术减少用工成本,另外可以开展相关经营,从而“以附养正”。

常州物管办法近期出台

今年5月1日,新的《江苏省物业管理条例》正式实行。论坛上,常州房管局物业管理处处长王坚冬透露,常州起草修订了《常州市物业管理办法》和《常州市市区住宅专项维修资金管理办法》,日前已在市政府常务会议上原则通过,近期正式出台。

据悉,《常州市物业管理办法》在省条例的基础上增加了11条。

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